Платформа Documentum заснована на трирівневій архітектурі, що є найважливішою умовою при побудові сучасних інформаційних систем. Вона забезпечує доступність загальних корпоративних правил і служб управління змістом для широкого спектра клієнтських додатків і корпоративних систем, не вимагаючи при цьому, щоб служби адаптувалися окремо для кожного типу клієнтського додатку. Можна виділити три основних елементи архітектури Documentum – це сховище змісту, служби управління змістом і додатки для роботи зі змістом.